{"id":3680,"date":"2023-10-13T15:43:38","date_gmt":"2023-10-13T18:43:38","guid":{"rendered":"https:\/\/engenharia.unisanta.br\/computacao\/?p=3680"},"modified":"2023-10-13T16:15:14","modified_gmt":"2023-10-13T19:15:14","slug":"multipremiado-gabriel-novoa-completa-10-anos-na-multinacional-microsoft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/engenharia.unisanta.br\/computacao\/noticias\/multipremiado-gabriel-novoa-completa-10-anos-na-multinacional-microsoft\/","title":{"rendered":"Multipremiado, Gabriel N\u00f3voa, ex-aluno de Engenharia de Computa\u00e7\u00e3o da Unisanta, completa 10 anos na multinacional Microsoft"},"content":{"rendered":"\n

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Vivendo atualmente em Portugal, Gabriel N\u00f3voa, ex-aluno do curso de Engenharia de Computa\u00e7\u00e3o da Unisanta, acaba de ser novamente homenageado \u2013 desta vez por seus 10 anos de atua\u00e7\u00e3o na multinacional Microsoft, uma das l\u00edderes globais em solu\u00e7\u00f5es para o setor de tecnologia, onde colabora como engenheiro na \u00e1rea de Servi\u00e7os e Suporte para a plataforma Microsoft Teams. Criada h\u00e1 quase 50 anos e sediada nos Estados Unidos, a companhia \u00e9 respons\u00e1vel por dezenas de produtos e servi\u00e7os, entre eles o mundialmente famoso sistema operacional Windows, o pacote de solu\u00e7\u00f5es 365, a plataforma colaborativa SharePoint e o navegador Edge, entre diversas outras solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Trajet\u00f3ria<\/strong> – Na empresa desde 2013, Gabriel passou por diferentes cargos, iniciando como engenheiro de campo principal e trabalhando como contato t\u00e9cnico avan\u00e7ado para a solu\u00e7\u00e3o de problemas para clientes corporativos da regi\u00e3o da LATAM (Am\u00e9rica Latina) e auxiliando no desenvolvimento de estrat\u00e9gias para contas Premier, estabelecendo relacionamentos com gerentes t\u00e9cnicos de contas.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s 4 anos, Gabriel mudou-se para Portugal para trabalhar na \u00e1rea de Servi\u00e7os e Suporte para clientes da regi\u00e3o da EMEA (Europa, Oriente M\u00e9dio e \u00c1frica), sendo o ponto de contato t\u00e9cnico para clientes da plataforma de colabora\u00e7\u00e3o na nuvem SharePoint Online. \u201cEssa mudan\u00e7a envolveu n\u00e3o apenas uma adapta\u00e7\u00e3o pessoal a um novo contexto cultural, mas tamb\u00e9m o desafio de lidar com clientes de diferentes nacionalidades, com expectativas e h\u00e1bitos distintos dos que eu estava acostumado. Foi preciso desenvolver novas compet\u00eancias, como a comunica\u00e7\u00e3o intercultural, a flexibilidade e a empatia para entender as necessidades e as prefer\u00eancias dos nossos parceiros e oferecer solu\u00e7\u00f5es adequadas e satisfat\u00f3rias. Essa experi\u00eancia me proporcionou um grande aprendizado e crescimento profissional, al\u00e9m de ampliar minha vis\u00e3o de mundo\u201d, revela.<\/p>\n\n\n\n

Pouco mais de um ano e meio depois, o ex-aluno foi promovido a engenheiro de escala\u00e7\u00e3o, respons\u00e1vel por ser a ponte entre o cliente e as equipes de desenvolvimento do produto, e refer\u00eancia t\u00e9cnica para os demais engenheiros da equipe. Passados pouco mais de 2 anos, voltou a colaborar como engenheiro na \u00e1rea de Servi\u00e7os e Suporte, agora atuando na equipe do Microsoft Teams, sua posi\u00e7\u00e3o atual: \u201catuo como contato interno dos clientes Premier para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas complexos, trabalhando em conjunto com as equipes de Engenharia de Produto. O foco t\u00e9cnico \u00e9 auxiliar os clientes que desenvolvem solu\u00e7\u00f5es e aplica\u00e7\u00f5es customizadas atrav\u00e9s de c\u00f3digo para o Teams, ajudando-os a garantir o sucesso de solu\u00e7\u00f5es personalizadas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Entre os principais valores defendidos pela companhia que mais atraem Gabriel est\u00e3o inova\u00e7\u00e3o, diversidade, inclus\u00e3o, responsabilidade social, \u00e9tica e integridade. \u201cA cultura da Microsoft \u00e9 baseada na miss\u00e3o de empoderar cada pessoa e cada organiza\u00e7\u00e3o no planeta a conquistar mais e, para isso, incentiva seus colaboradores a serem curiosos, criativos, colaborativos e orientados para o cliente. A Microsoft tamb\u00e9m valoriza o aprendizado e a melhoria cont\u00ednuas, al\u00e9m do feedback construtivo. \u201cAdmiro a empresa tamb\u00e9m por sua capacidade de se reinventar, se adaptando \u00e0s mudan\u00e7as do mercado e de gerar impacto positivo na sociedade\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n

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Multipremiado<\/strong> – Al\u00e9m dos trof\u00e9us comemorativos de 5 e 10 anos de empresa, Gabriel foi premiado por seu desempenho em outras oportunidades, conquistando, apenas nos \u00faltimos 5 anos, mais 4 pr\u00eamios internos, sendo 2 por excel\u00eancia na entrega de treinamentos internos e outros 2 por impacto e inova\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m da recompensa recebida pela cria\u00e7\u00e3o de uma ferramenta interna global para a gest\u00e3o de clientes estrat\u00e9gicos, recebeu ainda reconhecimento pelo impacto causado na ajuda a um parceiro de neg\u00f3cio ucraniano que desenvolveu sistemas de apoio a hospitais locais na recep\u00e7\u00e3o de v\u00edtimas da guerra na Ucr\u00e2nia atrav\u00e9s da plataforma Teams.<\/p>\n\n\n\n

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Sobre a relev\u00e2ncia da universidade para a sua forma\u00e7\u00e3o, o ex-aluno de Engenharia de Computa\u00e7\u00e3o considera de extrema import\u00e2ncia os conceitos e conhecimentos adquiridos durante o curso para o desenvolvimento n\u00e3o apenas da base de conhecimento profissional, mas tamb\u00e9m da vis\u00e3o cr\u00edtica e habilidades exigidas em um mercado de trabalho cada vez mais exigente e competitivo. \u201cA universidade proporciona o primeiro contato do futuro profissional com a \u00e1rea que escolheu para sua carreira. Acredito que, somadas, as experi\u00eancias profissionais e acad\u00eamicas tornam o profissional mais completo e apto para os desafios do dia a dia. A universidade te coloca diante de situa\u00e7\u00f5es que ajudam a desenvolver habilidades como trabalho em equipe, planejamento e execu\u00e7\u00e3o de projetos, an\u00e1lise e pesquisa cient\u00edfica\u201d, finaliza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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